Kaden Teknoloji; teknik servis takibi, stok yönetimi ve işletmenize özel yazılımlar geliştirir. Kâğıt fişler, kaybolan parçalar ve “cihazım ne oldu?” telefonları geride kalır.
Bir servis kaydının uygulamadaki yolculuğu
Her ürün tek başına kullanılabilir, birlikte kullanıldığında birbiriyle konuşur: servisten çıkan parça depoda, depodan çıkan parça faturada görünür.
Cihaz kabulünden teslimata kadar her adımı kayıt altına alın. Teknisyenler ne yapacağını, müşteriler cihazının nerede olduğunu bilsin.
Depodaki her parçanın adedini, maliyetini ve yerini anlık görün. Kritik seviyeye inen ürün için uyarı alın, sayım günlerini kısaltın.
Hazır paketler ihtiyacınızı karşılamıyorsa, iş akışınızı dinler ve size özel web ya da mobil uygulama geliştiririz.
Teknik Servis Takip ve Stok Yönetimi birlikte çalıştığında, cihaz kapıdan girdiği andan çıktığı ana kadar hiçbir şey elle takip edilmez.
Cihaz, aksesuarlar ve müşteri şikâyeti kaydedilir; barkodlu fiş basılır.
Teknisyen arızayı ve gereken parçaları sisteme girer, fiyat teklifi oluşur.
Müşteri teklifi SMS bağlantısıyla onaylar; telefon trafiği azalır.
Kullanılan parça stoktan otomatik düşer, maliyet kayda işlenir.
Müşteriye “cihazınız hazır” mesajı gider, ödeme ve garanti kaydı tamamlanır.
Yazılımı sadece satmıyoruz; kurulumdan sonra da yanınızdayız.
Mevcut müşteri ve stok listelerinizi biz aktarırız. Ekibinize yerinde ya da uzaktan eğitim veririz.
Günlük otomatik yedekleme, kullanıcı bazlı yetkilendirme ve şifreli bağlantı standart olarak gelir.
Alan adları, fiş tasarımı, SMS metinleri ve raporlar işletmenizin diline göre düzenlenir.
Sorunuzu çağrı merkezine değil, yazılımı geliştiren ekibe iletirsiniz.
İşletmenizi kısaca anlatın; size uygun ürünü kendi verilerinize benzer örneklerle birlikte gösterelim.